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제품 불량, 오배송의 경우 어떻하면 되나요?

작성자 데일리원더(ip:)

작성일 2022-04-06 18:49:31

조회 139

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내용

교환 및 반품을 원하신다면 고객센터 혹은 1:1 문의주시면 반품 처리 도와드리겠습니다.


[고객 단순 변심]

배송완료 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며, 반품비는 고객 부담으로 왕복 배송비 7,000원이 부담됩니다. 단, 제품 및 단상자가 훼손되지 않은 상태에서만 가능합니다.


[상품불량, 오배송]

배송완료 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며, 교환 및 반품 과정에서 발생하는 배송비는 데일리원더 측에서 부담합니다. 단, 오배송의 경우, 제품 및 단상자가 훼손되지 않은 상태에서만 가능한 점 양해부탁드립니다.


[반품 불가한 경우]

배송 완료일로부터 7일 경과 후에는 반품 접수가 불가하며, 사용한 상품의 경우 / 고객 과실로 인하여 상품에 파손이 있는 경우/ 개봉 후 단순 변심의 경우 / 자사몰이 아닌 타 판매처에서 구매하신 경우에는 반품이 불가합니다.


데일리원더에서 구입한 상품에 대한 반품, 기타 상세한 문의는 고객센터 혹은 1:1 운영시간 내(월~금 10:00 – 17:00, 점심시간 12:00 – 13:00)에 문의주시기 바랍니다.


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